"Hier arbeitet ein Mensch!": Wie Zugbegleiterin Mandy Brune gegen die tägliche Gewalt kämpft

Valeria Trub
Valeria Trub
2 Min.
Eine Schwarz-Weiß-Szene eines Zugunglücks mit Menschen in Helmen drumherum, Strommäste, Bäume, Gebäude und einen klaren Himmel im Hintergrund.Valeria Trub

"Hier arbeitet ein Mensch!": Wie Zugbegleiterin Mandy Brune gegen die tägliche Gewalt kämpft

Zugbegleiterin Mandy Brune spricht über die zunehmende Gewalt gegen Deutsche-Bahn-Mitarbeiter

Allein im Jahr 2025 gab es fast 3.000 gemeldete Straftaten gegen Beschäftigte der Deutschen Bahn – im Schnitt fünf körperliche Angriffe pro Tag. Brune, die regelmäßig Beschimpfungen und Bedrohungen ausgesetzt ist, setzt sich nun für besseren Schutz und mehr öffentliches Bewusstsein ein.

Brune hat auf ihrer Arbeit bereits verbale Drohungen, körperliche Einschüchterungen und gefährliche Situationen erlebt. Manche Fahrgäste filmen Vorfälle, statt zu helfen, und überlassen ihr die Bewältigung der Aggression. Doch sie beobachtet auch einen Wandel: Immer mehr Passanten greifen ein, wenn sie bedroht wird.

Die Kampagne Nie vergessen: Hier arbeitet ein Mensch! macht auf die täglichen Risiken aufmerksam, denen Zugbegleiter ausgesetzt sind. Brune erklärt, dass selbst kleine Probleme – wie das Einsteigen durch die falsche Tür – in ernste Konflikte eskalieren können. Trotz ihrer Liebe zum Beruf erschreckt sie die Gleichgültigkeit vieler Fahrgäste in kritischen Momenten.

Neithard von Böhlen, Landesvorsitzender der Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) in Nordrhein-Westfalen, fordert dringende Maßnahmen: unter anderem Doppelte Besetzungen, verpflichtende Körperkameras und eine spezielle Staatsanwaltschaft für Angriffe auf Bahnmitarbeiter. Brune unterstützt seine Forderungen und hofft, dass Aufklärung zu sichereren Arbeitsbedingungen führt.

Ziel der Kampagne ist es, Fahrgäste über die Herausforderungen von Zugbegleitern und anderen Beschäftigten im öffentlichen Dienst zu informieren. Angesichts von fast 3.000 gemeldeten Straftaten im Jahr 2025 bleibt der Druck auf besseren Schutz und mehr Zivilcourage bestehen. Brune bleibt zuversichtlich, dass mehr Bewusstsein die Gewalt verringern und die Sicherheit für Bahnmitarbeiter verbessern wird.

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