BürgerBus feiert ein Jahr barrierefreie Behördengänge für mobilitätseingeschränkte Menschen
Vito Neureuther
BürgerBus feiert ein Jahr barrierefreie Behördengänge für mobilitätseingeschränkte Menschen
Mobilservice für schwer mobilitätseingeschränkte Bürger feiert einjähriges Bestehen
Ein mobiler Service für Einwohner mit schweren Bewegungseinschränkungen hat sein erstes Betriebsjahr erfolgreich abgeschlossen. Unter dem Namen „BürgerBus“ bringt diese Initiative behördliche Dienstleistungen direkt zu denen, die Schwierigkeiten haben, Ämter persönlich aufzusuchen. Das Programm hat bereits Hunderten Menschen in der Stadt geholfen.
Der BürgerBus ist ein speziell ausgestatteter Kleintransporter, der von einem dreiköpfigen Team betrieben wird. An Bord befinden sich alle notwendigen Geräte für amtliche Vorgänge – darunter ein Laptop, Drucker, Scanner, ein Fingerabdrucksensor und eine Kamera. Damit können Anträge vor Ort bearbeitet werden, von Personalausweisanträgen bis hin zu Meldebescheinigungen.
Seit dem Start des Services wurden 721 Termine durchgeführt. Davon entfielen 409 auf die Ausstellung von Ausweisdokumenten, während 91 Um- oder Abmeldungen betrafen. Zudem stellte das Team verschiedene Bescheinigungen aus und leistete weitere verwaltungstechnische Unterstützung.
Der Service ist kostenfrei und richtet sich ausschließlich an Menschen mit schweren Mobilitätseinschränkungen – dazu zählen dauerhaft oder vorübergehend beeinträchtigte Personen sowie Bewohner von Pflege- und Senioreneinrichtungen. Um einen Termin zu vereinbaren, können Bürger das ServiceCenter Essen anrufen oder das Online-Portal der Stadt nutzen. Weitere Informationen gibt es unter www.unsere-website/buergerbus.
Durch den Wegfall von Anfahrtswegen sorgt der BürgerBus dafür, dass notwendige Behördengänge ohne zusätzlichen Stress erledigt werden können. Die mobile Einheit fährt zu Wohnungen, Pflegeheimen und anderen Orten nach Bedarf.
In seinem ersten Jahr hat sich der BürgerBus als praktische Lösung für diejenigen erwiesen, die Behörden nicht selbstständig aufsuchen können. Der Service hat Hunderte Anträge bearbeitet – von Personalausweisen bis zu Umzugsformalitäten – und das alles ohne zusätzliche Kosten. Bürger können das Angebot weiterhin über das städtische Servicecenter oder online in Anspruch nehmen.
